Preguntas frecuentes | Lingoda | Escuela de idiomas online
Aprender con Lingoda
¿Qué método de enseñanza usa Lingoda?
Además de enseñar gramática y vocabulario, nuestros profesores también se centran en temas de conversación útiles que son aplicables a los intereses, la carrera profesional y la vida cotidiana de los estudiantes. Esto permite que los estudiantes de todos los niveles puedan aplicar inmediatamente en la vida real lo que aprenden dentro del aula. Nos aseguramos de que cada frase, actividad y tema ayude a alcanzar la fluidez.
¿Mejoraré en todas las competencias lingüísticas importantes del idioma?
Sí. Tenemos diferentes tipos de lecciones que se centran en diferentes competencias: comprensión y expresión orales y escritas, interacción, gramática, y vocabulario. Con estas competencias, ganarás confianza al hablar en cualquier situación, entenderás a los hablantes nativos de todo el mundo y te sentirás a gusto construyendo tus propias frases, de las más simples a las más complejas.
¿Hasta qué nivel puedo aprender?
Actualmente ofrecemos inglés y alemán de A1 hasta C1, e inglés de negocios, francés y español de A1 hasta B2. Actualmente solo enseñamos italiano de nivel A1 y A2.
¿Qué material didáctico voy a recibir?
Como estudiante de Lingoda, puedes descargar los materiales de la clase de forma gratuita y utilizarlos siempre que quieras. Después de la clase, encontrarás un test que te ayudará a recordar y practicar tus nuevas habilidades. Para los estudiantes de inglés y del nivel A1 de alemán, también hay disponibles más ejercicios de práctica. Todos los materiales son creados exclusivamente por expertos de Lingoda para ajustarse a los estándares del MCER. Si deseas más información sobre el MCER, la encontrarás aquí.
¿Quiénes son los profesores?
Aprender un idioma requiere algo más que seguir un plan de estudios. Aquí es donde entran en juego nuestros expertos profesores nativos. Todos nuestros profesores están titulados, cualificados y tienen un historial docente impecable. La enseñanza no es para ellos un pasatiempo, es su profesión.
¿Cómo eliges a tus profesores?
En Lingoda tienes la oportunidad de aprender con un profesor diferente cada vez que tomas una clase. Aprender con diferentes estilos y diferentes acentos es lo que hace que la experiencia Lingoda sea tan especial y te hace estar preparado para el mundo real. Ahora bien, si encuentras un profesor que te guste especialmente, también puedes reservar sus clases.
Concretamente, ¿qué sucede en una clase?
Después de reservar una clase en nuestra plataforma, te unirás a la clase con 2-4 compañeros estudiantes de todo el mundo. El profesor se presentará y empezará la lección utilizando los materiales didácticos que podrás descargarte al final de la clase. Podrás interactuar con el profesor y los otros estudiantes, pero tampoco debes sentirte presionado. Al final de la clase, el profesor hará un repaso de la lección y se asegurará de que lo hayáis comprendido todo bien.
Clases online
¿Corregirán los profesores mis errores?
Todos cometemos errores. ¡Así es como aprendemos! Nuestras clases son expresamente pequeñas (3-5 estudiantes) para que no solo puedas practicar el oral y recibir comentarios personalizados, sino para que también aprendas de los errores que cometen otros estudiantes. Tu profesor se asegurará de que todos tengáis tiempo para practicar la lectura en voz alta, responder preguntas y conversar entre vosotros. Y si quieres recibir más ayuda a nivel personal (por ejemplo, para mejorar tu carta de presentación o aprender los temas gramaticales que te resulten más difíciles), siempre puedes inscribirte en una clase particular adicional mediante la compra de créditos extra en tu cuenta.
¿Es Lingoda adecuada para mi nivel de idioma y mis objetivos de aprendizaje?
Lingoda ofrece planes de aprendizaje que se adaptan a todo tipo de estudiantes de idiomas, desde principiantes hasta avanzados. Nuestros módulos están estructurados según el MCER, es decir, el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas. Es un estándar reconocido internacionalmente que describe el nivel del lenguaje de A1 a C2 (A1 es el nivel básico y va subiendo hasta el dominio del C2). Cuando te registres como estudiante en Lingoda, puedes saber tu nivel actual de MCER haciendo nuestro test de nivelación gratuito antes de empezar a aprender.
¿Tendré suficiente tiempo para aprender?
Nuestras clases grupales online están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y son impartidas por profesores que se encuentran en todas las zonas horarias para que puedas crear el horario que más te convenga. Toma clases cuando quieras, desde donde quieras.
¿Por qué ofrece Lingoda la rotación de profesores?
Cada idioma tiene diferentes acentos, dialectos y expresiones, dependiendo de la región. A nuestros estudiantes les encanta aprender con una variedad de profesores distintos porque eso los expone a las diferentes maneras en que se habla un idioma. Y esto también te permite encontrar y dar forma a tu propia manera de hablar el idioma, con seguridad y personalidad propia.
¿Por qué debería aprender con Lingoda y no en una escuela tradicional?
La diferencia fundamental entre Lingoda y una escuela presencial es que Lingoda se adapta a tu apretada agenda: puedes tomar una clase en cualquier momento y desde cualquier lugar. Por lo demás, puedes pensar en Lingoda como en una escuela tradicional que ahora trabaja online. Todos nuestros profesores son hablantes nativos, cualificados y siguen un plan de estudios que ha sido diseñado por expertos en idiomas.
¿Es Lingoda una app para aprender idiomas?
No, no somos una app de idiomas. Somos una escuela de idiomas online. Y, como cualquier escuela, ofrecemos clases en vivo con profesores nativos cualificados. En Lingoda creemos que nada puede reemplazar la interacción en vivo y los comentarios personalizados de una persona real.
¿Tengo que ajustarme a un horario de clases?
Por supuesto que no. Puedes reservar las clases que mejor se ajusten a tu apretada —y a veces variable— agenda. Podrías tomar una clase un día a las 7 de la tarde, y otro día a las 10 de la mañana. Esta es una de las razones por las que nuestros estudiantes prefieren nuestras clases online a las escuelas de idiomas tradicionales, donde tendrías que comprometerte con un horario fijo. ¡Con nosotros, tu horario lo creas tú!
Requisitos tecnológicos
¿Cómo funciona realmente?
¿Qué software y hardware necesito?
Prepararse para aprender con nosotros es sencillo. Necesitas tres cosas: una buena conexión a internet, un ordenador y la aplicación gratuita de videoconferencia Zoom.
¿Cómo empiezo a tomar clases?
Tan pronto como te registres como estudiante en Lingoda, encontrarás un tutorial detallado en tu cuenta de estudiante. Pero si aún tienes preguntas, nuestro servicio de asistencia al estudiante estará encantado de poder ayudarte. ¡Ponte en contacto!
Proceso de aprendizaje
¿Cuánto tiempo tardaré en ver mi progreso con el idioma?
Depende. Como ocurre siempre que se aprende algo nuevo, el progreso depende del esfuerzo. Si quieres aprender rápidamente, te sugerimos que conviertas el aprendizaje de idiomas en un hábito. También tienes que centrarte en las clases y participar en ellas, y completar los materiales descargables al final de cada clase si quieres conseguir los mejores resultados. También depende del plan Lingoda que elijas, ya que algunos de nuestros planes son más intensivos que otros.
Solía aprender con un profesor particular. ¿Realmente progresaré en un grupo?
¡Por supuesto! El aprendizaje en un entorno grupal tiene muchas ventajas. En primer lugar, puedes practicar el oral con tu profesor y los otros compañeros de clase. En segundo lugar, no solo aprenderás cuando te corrijan tus propios errores, sino también de los errores de otros estudiantes. Pero también ofrecemos clases particulares, si lo que quieres es un poco de tiempo adicional para practicar tú solo con un profesor nativo y recibir comentarios más personalizados.
¿Recibiré algo que muestre mi progreso en el aprendizaje?
¡Sí! Recibirás un certificado por cada nivel del MCER que termines con Lingoda. Nuestros certificados se expiden de acuerdo con el MCER y son aceptados por numerosas instituciones de todo el mundo.
Nuestros planes
Tengo un código de descuento. ¿Dónde puedo usarlo?
Todos los códigos de descuento válidos se pueden canjear al finalizar la compra. Una vez que hayas creado tu cuenta, serás dirigido a la página de pago, donde podrás introducir tus datos de pago y el código.
Me gustaría que los miembros de mi familia aprendieran con Lingoda. ¿Ofrecéis un plan familiar?
¡Nos encantaría que tu familia y amigos aprendieran con nosotros! Lamentablemente, no ofrecemos planes familiares y los estudiantes menores de 18 años no pueden tomar clases. Sin embargo, tenemos un plan de «recomienda a un amigo». Por cada persona que se inscriba con nosotros, obtendrá un 20 % de descuento en el pago del primer mes (compra mínima de 100 €) y tú obtendrás un 20 % de descuento en tu suscripción del mes siguiente (sin compra mínima). Además, no hay límite en el número de personas que puedes recomendar.
¿Cuáles son los métodos de pago que puedo utilizar?
Puedes pagar con tarjeta de débito o de crédito, PayPal o Sofort, que autoriza automáticamente a tu banco a tramitar una transferencia bancaria utilizando tu IBAN.
¿Por qué hay un pequeño pago en mi tarjeta?
Se conoce como micropago. Se hace para asegurar que la tarjeta de crédito proporcionada sea válida. Una vez confirmada, se te devolverá el pago.
¿Cómo puedo asegurarme de que las clases de Lingoda cumplirán mis expectativas?
¡Puedes probarlas completamente gratis! Tu periodo de prueba de 7 días incluye 3 clases en grupo o 1 clase particular, dependiendo del plan de aprendizaje que selecciones.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Tu periodo de prueba de 7 días comienza en el momento en que creas una cuenta de Lingoda. Una vez finalizada la prueba gratuita, se procesará automáticamente un pago único por el plan seleccionado. Si aún no estás seguro de querer aprender con nosotros, asegúrate de cancelar antes del final de tu prueba gratuita para que no te carguen el pago.
¿Y si no me gusta un profesor? ¿Puedo cambiar de profesores?
¡Por supuesto que sí! Puedes incluso cambiar de profesor en cada clase. De hecho, casi siempre aprenderás con un nuevo profesor, ya que su rotación es una parte importante del éxito de nuestro método. Al hacerlo, te enfrentas a diferentes acentos y estilos de habla para que seas capaz de entender a cualquier hablante nativo, de cualquier región.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
La posibilidad de cancelar tu suscripción depende del plan que hayas adquirido. Si te has inscrito en nuestra prueba gratuita de 7 días, puedes cancelarla fácilmente durante esos 7 días para evitar que se convierta en un plan mensual.
En el caso de nuestro plan mensual, puedes cancelarlo en cualquier momento desde tu cuenta y ya no se renovará el siguiente mes. Pero recuerda que solo puedes tomar clases si dispones de una suscripción activa.
Respecto al Sprint, puedes cancelarlo durante los 14 días posteriores a la inscripción. En este caso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. En los demás casos, se aplican nuestros términos y condiciones generales, que puedes consultar aquí.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al estudiante?
No dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al estudiante para cualquier pregunta o duda que te surja. Puedes ponerte en contacto con el equipo aquí.
Acerca de Zoom
¿Cómo funciona Zoom?
Zoom es una plataforma gratuita para videoconferencias con pantalla compartida que puedes descargar y usar de forma segura para asistir a nuestras clases. Lingoda proporciona la licencia a todos los estudiantes, de modo que podrás participar durante los 60 minutos completos de tu clase.
¿Qué es Zoom?
Zoom es una plataforma en la nube para conferencias de vídeo y audio que ha ganado múltiples premios, y se utiliza para colaboraciones, puestas al día y seminarios web en dispositivos móviles, ordenadores, teléfonos y sistemas de salas. Zoom fue fundada en 2011 y trabaja para ayudar a organizaciones e individuos a comunicarse, sin importar en qué parte del mundo se encuentren.
¿Por qué está la gente preocupada?
Ha suscitado inquietud la presencia de usuarios no deseados que, en contadas ocasiones, consiguieron entrar en una llamada de vídeo. Nos alegra poder afirmar que ese problema se ha resuelto, ya que Zoom ha activado las contraseñas de reunión y la funcionalidad de la sala de espera como configuración estándar.
Sprint de Idiomas™
¿Qué idiomas y qué niveles puedo aprender durante la Promoción del Sprint de Lingoda?
Con Lingoda puedes aprender inglés, alemán, francés, español e inglés de negocios. No importa si eres un completo principiante o un estudiante intermedio o experimentado: en Lingoda encontrarás cursos adecuados para tu nivel.
Si tienes dudas acerca de tu nivel, por favor, sigue el enlace de más abajo y lo averiguarás en un momento.
Por favor, ten en cuenta que para participar en nuestra Promoción del Sprint de Inglés de negocios tienes que tener al menos un nivel intermedio.
Si tus clases te resultan demasiado fáciles o difíciles, o en caso de que completes todas las clases de un nivel, puedes cambiar el nivel que estudias desde tu perfil en cualquier momento durante la Promoción del Sprint. Esto no afectará a tu progreso para completar la Promoción del Sprint.
¿Cómo puedo participar en la Promoción del Sprint de Lingoda?
El Sprint de Idiomas se abre varias veces al año. Por favor, consulta las fechas exactas en nuestra página web. La inscripción en el Sprint es una suscripción de dos meses. Al inscribirte, cobraremos automáticamente la tarifa de inscripción o el pago del primer mes mediante el método de pago que hayas seleccionado. El segundo pago se efectuará un mes más tarde. Una vez que hayas finalizado el Sprint, tu curso se convierte automáticamente en una suscripción periódica a Lingoda para ayudarte a desarrollar las habilidades que has aprendido. Si deseas tomarte un descanso después de tu Sprint, puedes cancelar la suscripción posterior al Sprint durante el último mes del desafío.
¿Me devolverán el depósito si completo con éxito la Promoción del Sprint?
Sí, en caso de ganar, recibirás, en total, el pago restante del Mes 1 y el pago del Mes 2.
¿Cuándo empieza la Promoción del Sprint de Lingoda? ¿Cuándo puedo tomar clases?
Las plazas para el Sprint son limitadas, así que asegúrate de inscribirte con mucha antelación para reservar la tuya. Estate atento a nuestra web del Sprint para saber la fecha de inicio. Una vez que hayas pagado tu primer mes en su totalidad, recibirás créditos para reservar las clases y garantizarte un comienzo sin problemas en el Sprint. No olvides que, si tomas una clase antes de la fecha de inicio, serás descalificado de la promoción del reembolso.
¿Cómo reservo una clase online con Lingoda?
En tu cuenta de Lingoda encontrarás una sección llamada “reservar clases”. Puedes añadir filtros a horas específicas del día y verás las próximas clases dentro del intervalo de tiempo seleccionado. Las clases se muestran en orden cronológico.
Te recomendamos que reserves con al menos siete días de antelación para asegurarte de que tienes una plaza en la clase y que puedes estudiar a la hora que más te conviene.
¿Cómo reprogramo una clase con Lingoda?
En Lingoda, las clases no pueden reprogramarse, pero puedes cancelarla sin perder el crédito de esa clase siempre que lo hagas al menos siete días antes de la clase. Alternativamente, puedes cancelar inmediatamente la clase durante los 30 minutos posteriores a la reserva, sin importar con cuántos días de anticipación. Puedes entonces volver a reservarla a una hora más conveniente.
¿Qué pasa si me pierdo una clase?
Si te pierdes una clase debido a problemas técnicos por parte de Lingoda, la clase contará para la Promoción del Sprint una vez confirmemos que la causa del problema es responsabilidad de Lingoda y esto sea contrastado con el profesor.
Te reembolsaremos también tu crédito de clase. No obstante, podrás usar el crédito solo una vez la Promoción del Sprint finalice.
Si te pierdes la clase debido a problemas por tu parte, Lingoda no puede hacer ninguna excepción y ya no podrás beneficiarte de un reembolso del precio de la Promoción del Sprint.
Por supuesto, podrás tomar las clases que hayas pagado durante el período de la Promoción del Sprint y podrás continuar mejorando y practicando el idioma que estás aprendiendo.
¿Cómo completo la Promoción del Sprint de Lingoda y obtengo el reembolso?
Debes asistir al número acordado de clases cada mes del Sprint siguiendo las reglas recogidas en los Términos y Condiciones. Cada mes del Sprint dura exactamente 30 días.
¿Es difícil?
¡Sí, está diseñado para que sea un reto que te ayude a superarte a ti mismo! Pero centenares de estudiantes satisfechos que completaron las anteriores ediciones de nuestros retos de aprendizaje de idiomas están de acuerdo con que el esfuerzo vale la pena para mejorar tus habilidades lingüísticas, sobre todo porque obtienes el reembolso si completas el reto con éxito.
¿Cómo aprovecho al máximo mi clase?
Recomendamos encarecidamente que compruebes tu conexión a internet y tus ajustes de micrófono y audio al menos 15 minutos antes de que empiece la clase. Si quieres, puedes descargar los materiales de aprendizaje antes de la clase y repasarlos también.
Bebe un vaso de agua para refrescarte durante la clase, ¡ya que hablarás mucho! Una habitación o espacio tranquilo de trabajo también te ayudará a concentrarte.
¿Qué pasa con los materiales del curso, están incluidos?
Lingoda proporciona todos los materiales del curso, a los que puedes acceder de forma libre desde tu plataforma de estudiante. No necesitas comprar material adicional ni libros.
¿Quiénes son mis profesores?
Los profesores en Lingoda son todos profesionales dedicados a los que les encanta enseñar. Son hablantes nativos cualificados repartidos por todo el mundo que pueden ayudarte a adquirir conocimientos versátiles en una lengua extranjera, así como proporcionar conocimientos culturales útiles sobre diferentes situaciones sociales y de trabajo.
¿Cómo puedo dejar comentarios sobre las clases?
Puedes valorar a los profesores, los materiales de aprendizaje y la tecnología después de la clase con de 1 a 5 estrellas. Por favor, asegúrate de dejar comentarios por escrito si valoras una clase con menos de tres estrellas para que nuestro equipo de gestión de profesores pueda realizar un seguimiento con el profesor y mejorar la calidad de las clases.
Tu feedback es más que bienvenido, valoramos cada opinión y tomamos los comentarios muy en serio.
¿Qué pasa si mi clase empieza un poco más tarde o termina un poco antes?, ¿quedaré descalificado del reembolso del Sprint?
No, no quedarás descalificado.
Rara vez puede darse la situación de que un profesor o un estudiante llegue unos minutos tarde a clase o tenga que irse unos minutos antes de que esta acabe. Siempre que tú, como estudiante, no faltes a más de diez minutos de una clase, no serás descalificado. Si el profesor falta a más de 10 minutos del tiempo de clase, dicha clase constará como no dada.
¿Puedo reservar clases antes de la fecha de inicio del Sprint?
No, esto está recogido en las reglas. Si quieres probar la plataforma antes de la fecha de inicio, ponte en contacto con el servicio de asistencia al estudiante.
¿Cuándo puedo reservar las clases?
Recibirás tus créditos antes de que empiece el Sprint para que puedas reservar las clases a partir de la fecha de inicio. La reserva antes de la fecha especificada conllevará la descalificación del reembolso.
Entonces, ¿por qué puedo ver clases en mi cuenta antes de la fecha de inicio del Sprint si no puedo reservarlas?
La plataforma es la misma para todos nuestros estudiantes, pero como has elegido completar el desafío del Sprint, las reglas que se aplican son distintas.
Es tu responsabilidad asegurarte de cumplir las reglas, así como comprobar las fechas de inicio y final del curso.
¿Qué sucede si un profesor cancela una clase? ¿Recuperaré mis créditos? ¿Cuándo podré usarlos?
Si un profesor cancela una de sus clases con poca antelación, no tienes por qué preocuparte, no afectará a tu progreso en el Sprint y NO tienes que reservar otra clase para ese día o cualquier otro día. La clase contará para tu progreso en el Sprint.
Se te devolverán los créditos de las clases canceladas cuando la clase haya sido registrada y podrás utilizarlos después del Sprint, si lo solicitas.
Podrás usar esos créditos solo cuando el Sprint haya finalizado, incluso si cancelas tu suscripción posterior. Podemos añadir los créditos y ampliar tu cuenta de forma gratuita, para ello debes ponerte en contacto con nosotros en la última semana de tu Sprint.